今天,广东省首张医疗财政电子票据在广州市妇女儿童医疗中心签发,张女士带孩子在广州市妇女儿童医疗中心看病后,直接在微信平台完成了缴费和开发票环节。
网上支付、电子发票早已进入大家的生活。在餐饮业、公共交通行业等领域,使用微信开发票已成为常态。但为什么在医疗领域,第一张电子发票却姗姗来迟?广州市卫健委党组成员、副主任、新闻发言人欧阳资文表示,在医疗领域,因为结算涉及面广、对象复杂、手续繁多、执行风险高等原因,推行难度较大。
但是,患者和医院对于电子发票的需求都十分迫切。广州市妇女儿童医疗中心副主任王洪涛介绍,该院年门急诊量400多万人,尽管许多患者选择电子线上支付,但因为医保、生育保险、商业保险等仍需要电子票据凭证,因此往往在缴费后往往还需要另外排队打印票据。对于医院来说,票据消耗的纸张费用也是一笔不小的支出——票据使用量每天1.2万份以上,一年大约消耗纸张12吨。
患者对于电子发票的迫切需求,和广州市妇女儿童医疗中心的大力推进,催生了全省首张医疗财政电子票据落户广州。就诊后,患者可以查看广州妇儿医院服务号,点击“门诊缴费”完成付款。完成支付后,患者点击“查看电子票据”选项,就完成了开票。值得注意的是,在微信平台付款也可以用医保卡报销,并选择用医保卡完成缴费。
上线电子票据提高了患者的就医体验,使群众切实有获得感与幸福感。据悉,电子票据为至少80%的患者(约9600人次/天)省去打印发票的环节,每人次至少节省3分钟~4分钟走动及等候时间。
同时,电子票据在降低了成本的同时,很大程度上实现低成本和绿色环保运营。据介绍,电子票据上线前,按照1.2万/天门诊量来计算,如果一位患者打印发票一份需要10秒钟,那么一天下来至少可节省30小时,相当于4名收费员的工作量。所以,在人力成本上,电子票据大大减轻了人工窗口工作压力,降低人力成本和人工差错;在绿色环保上,减少了纸质票据申领、使用、打印、存储等环节,防范和杜绝虚假票据产生,提高了医院无纸化水平。